10万円給付金(特別定額給付金)のオンライン申請が５月1日(金)から
全国679の自治体でスタートしましたね。
こちらはマイナポータルからの申請となるのですが
なんでも「電子署名の付与」の箇所でエラーとなる話が浮上しています。
エラーコードは「115」
これはどういう意味なのでしょうか。
マイナポータルエラーコード115の意味は？ヘルプデスクに繋がらない！
マイナポータル エラーコード115 ぷん pic.twitter.com/slWE4ddHOy
— yuga (@yuganya_) May 1, 2020
ヘルプデスクに電話して聞こうにも、ヘルプデスクが混雑していて繋がらないので詳しいことが分からない！という声も多く見受けられますね。
このエラーコード115の意味とは。
はやく申請を済ませて落ち着きたいところなので、原因が知りたいですね。
SNSで情報がないかと調べてみたら、詳しく説明してくださっている方のコメントがありました！
#特別定額給付金 オンライン申請、マイナポータルのエラー 115 が出る問題。マイナンバーカードにて住所変更した際に証明書が書き換えられていないから有効性が確認出来ないのが原因っぽいが、これは一つ前の申請完了時の情報が証明書としてそのまま残る仕様じゃないかとJPKIで確認し推測。
— ᴀᴋɪ (@quom) May 1, 2020
特例定額給付金の申請でマイナポータルでエラーコード115が出ている原因。
引っ越しで電子証明書が失効になっている。
解決方法は窓口で再発行申請が必要になる見込み。#特例定額給付金 #マイナンバー #エラーコード115
— Daisuke_pac_man (@Daisuke34469411) May 1, 2020
マイナポータル エラーコード115
住所変更により署名用電子署名が自動的に失効しているらしい
ほんでそれを再設定するには確認役所の市民課ですとな
幸い私の住む市では独自のオンライン申請方法があるからそらでやろっと…ボソッ
— 暇っ子のつぶやき (@ponta_rian) May 1, 2020
- 引っ越し・住所変更の際に署名用電子署名が無効に
- 解決は役所の窓口で再発行申請
ということはエラーコード115が出た場合はオンライン申請完了までに一度役所の窓口に行かなければいけないということに…。
ヘルプデスクに繋がってもすぐに解決するのではないのですね。
定額給付金申請しようと思ったらマイナポータルの電子署名でエラー(115)起きるんだけど、窓口曰く初めてのエラーらしく恐らくアクセス過多なんだろうなぁ。しばらくは無理そうだな。
— 速水 瞬次 / Syunzi Hayami (@hayamism) May 1, 2020
初めてのエラーで窓口も対応に追われているのでしょうか。。
これは大人しく申請書が届くのを待って郵送での申請を検討した方がいいのでしょうか…
マイナポータルエラーコード115の意味は？まとめ
エラーコード115の原因は、住所変更等により署名用電子署名が失効してしまった事から発生するエラーのようです。
解決するには市民課の窓口に出向かなければならないとのこと。。
オンライン申請を諦めて、10万円給付の申請書が自宅に届くのを待つという声もありました。
その申請書はいつ届くのでしょうか…。
思ったのですが、マイナンバーカードの取得率って全国で14％ほどなんですよね？
そして、今回は679の自治体に区切っての対応とのこと。
それでもマイナポータルは混雑が続いていてなかなか繋がらない状況だったわけで…
今後の混雑状況を考えると凄いことになりそうですね。
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